Política de reembolso

Elegibilidad para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.

Condición del Artículo:

• Nuevo: El artículo debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• Usado: El artículo debe estar en buenas condiciones, sin signos de desgaste o daño significativo.

Tarifa de Reposición

No cobramos tarifa de reposición por devoluciones.

Motivos y Tarifas de Devolución

• Sin Tarifa (Cambio de opinión): Si cambias de opinión sobre tu compra, puedes devolverla sin tarifas adicionales.
• Sin Tarifa (Defectuoso): Si el artículo que recibiste está defectuoso o dañado, puedes devolverlo sin tarifas adicionales.

Cómo Iniciar una Devolución

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contact@bellezaplenitud.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre un artículo específico.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos en contact@bellezaplenitud.com.