Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo el "Sitio" o "nosotros" recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recolección de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio, e información necesaria para procesar sus compras.
También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente.
En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluyendo la información a continuación) como "Información Personal".
Vea la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
• Ejemplos de Información
Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Propósito de la recolección: para cargar el Sitio de manera precisa para usted y para realizar análisis de uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de la recolección: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación para un propósito empresarial: compartida con nuestro procesador Shopify. Información de la orden
• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recolección: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar el envío, y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos para posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recolección: recopilada de usted.
• Divulgación para un propósito empresarial: compartida con nuestro procesador Shopify. Información de soporte al cliente
• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recolección: para proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de la recolección: recopilada de usted.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos en la dirección a continuación para solicitar la eliminación.
Marketing y Notificaciones por SMS
Compartiendo información personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente.
Por ejemplo:
• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad Comportamental Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios segmentados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Por ejemplo:
• Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida por:
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Usamos su Información Personal para proporcionar nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es un residente del Área Económica Europea (“EEA”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento con nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales. Retención Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal en usted o de otra manera lo afecta significativamente.
No participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o de otra manera significativo utilizando los datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otra manera significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen: • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas. • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.
GDPR
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento informativo GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el 'Derecho a saber'), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto.
Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
_ab: Usado en conexión con el acceso al administrador.
_secure_session_id: Usado en conexión con la navegación a través de una tienda.
cart: Usado en conexión con el carrito de compras.
cart_sig: Usado en conexión con el pago.
cart_ts: Usado en conexión con el pago.
checkout_token: Usado en conexión con el pago.
secret: Usado en conexión con el pago.
secure_customer_sig: Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest: Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u: Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.
Informes y análisis
_tracking_consent: Preferencias de seguimiento.
_landing_page: Seguimiento de las páginas de aterrizaje.
_orig_referrer: Seguimiento de las páginas de aterrizaje.
_s: Análisis de Shopify.
_shopify_fs: Análisis de Shopify.
_shopify_s: Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y: Análisis de Shopify.
_y: Análisis de Shopify.
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